
sábado, 14 de mayo de 2016
domingo, 1 de mayo de 2016
sábado, 9 de abril de 2016
domingo, 3 de abril de 2016
Construcción de un buen cuestionario
Guía de construcción de un Cuestionario
https://drive.google.com/a/cun.edu.co/file/d/0B8Bpi5v14FBpbnVNdnotdWIydGs/view?ts=5701d1d9
Procesos
En cumplimiento de las funciones que se llevan acabo en la empresa "Z", en el área de tecnología, para garantizar el funcionamiento de los sistemas de información que interactuan con el usuario final, generando un servicio y atención al cliente.
Objetivo
Identificar los procesos llevados a cabo por el coordinador de sistemas de información y su grado de profundidad y ponderación.
Alcance
Constatar las acciones tomadas mantener disponible y en funcionamiento eficiente cada uno de los Sistema de información, relacionados con la operación de "Z", en las ventas dirigidas al clienteal cliente.
Metodologia
En el proceso de consolidación de la información para realizar el proceso de la auditoría se realizaron actividades de:
a. Inspección
b. Análisis
c. Visita
d. Observación
e. Confirmación
f. Revisión analítica
Antecedentes
PQR por parte de cliente
Temas a Cubrir
- Versión Sistema de Información
- Cumplimiento de Procesos coordinador sistemas de información
- Atención al cliente
Taller Parcial
https://drive.google.com/a/cun.edu.co/file/d/0B8Bpi5v14FBpMUhTLWEzZHFldW8/view?ts=5701cabd
sábado, 26 de marzo de 2016
domingo, 6 de marzo de 2016
domingo, 21 de febrero de 2016
¿Quien controla licenciamiento de Software en Colombia?
Los
representantes legales deben asegurarse de que el software que utilizan en su
empresa se encuentre debidamente legalizado, pues además la Ley 603 de 2000
exige que en el informe de gestión anual se debe reportar el estado de
cumplimiento sobre este aspecto, al igual faculta a la DIAN para
efectuar dichas verificaciones, que de encontrar software ilegal, podría
acarrear señalamientos penales en cabeza del representante legal.
¿Qué es una matriz de Riesgo?
Una
matriz de riesgo es una herramienta de control y de gestión normalmente
utilizada para identificar las actividades (procesos y productos) más
importantes de una institución financiera, el tipo y nivel de riesgos
inherentes a estas actividades y los factores exógenos y endógenos que
engendran estos riesgos (factores de riesgo). Igualmente, una matriz de riesgo
permite evaluar la efectividad de una adecuada gestión y administración de los riesgos
financieros, operativos y estratégicos que impactan la misión de la
organización. La matriz debe ser una herramienta flexible que documente los
procesos y evalúe de manera global el riesgo de una institución. Una matriz es
una herramienta sencilla que permite realizar un diagnóstico objetivo de la
situación global de riesgo de una institución financiera. Permite una
participación más activa de las unidades de negocios, operativas y funcionales
en la definición de la estrategia institucional de riesgo de la entidad
bancaria. Es consistente con los modelos de auditoría basados en riesgos
ampliamente difundido en las mejores prácticas internacionales (Coso, Coco -
Cobit).Una efectiva matriz de riesgo permite hacer comparaciones objetivas
entre proyectos, áreas, productos, procesos o actividades. Finalmente, una
Matriz de Riesgo adecuadamente diseñada y efectivamente implementada se
convierte en soporte conceptual y funcional de un efectivo Sistema Integral de
Gestión de Riesgo.
Tipos de riesgo:
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