Procesos

Informe Auditoria a Los Sistemas de Información en "Z" Empresa 

En cumplimiento de las funciones que se llevan acabo en la empresa "Z", en el área de tecnología, para garantizar el funcionamiento de los sistemas de información que interactuan con el usuario final, generando un servicio y atención al cliente.

Objetivo 

Identificar los procesos llevados a cabo por el coordinador de sistemas de información y su grado de profundidad y ponderación.


Alcance 
Constatar las acciones tomadas mantener disponible y en funcionamiento eficiente cada uno de los Sistema de información, relacionados con la operación de "Z", en las ventas dirigidas al clienteal cliente.


Metodologia 
 En el proceso de consolidación de la información para realizar el proceso de la auditoría se realizaron actividades de:

a. Inspección
b. Análisis
c. Visita
d. Observación
e. Confirmación
f. Revisión analítica


Antecedentes

PQR por parte de cliente


Temas a Cubrir 

- Versión  Sistema de Información
- Cumplimiento de Procesos coordinador sistemas de información
- Atención al cliente




Taller Parcial
https://drive.google.com/a/cun.edu.co/file/d/0B8Bpi5v14FBpMUhTLWEzZHFldW8/view?ts=5701cabd